成功する組織は風通しが良いです。
反対に大きなスキャンダルが発覚する組織は例外がなく風通しが悪く、上司と部下のコミュニケーション不全が起きています。
多くの企業において上の世代と下の世代の断絶が起きており、実はこれが仕事の能率を下げたり、スキャンダルの温床をなっており、一刻も早く手を打たなければいけません。
ただコミュニケーション能力とは個人差が激しいスキルです。
得意な社員もいれば反対にまるで会話が苦手なスタッフもいます。
また社内研修だけでは画一的な教育になりやすく、上の世代と下の世代の年齢差が大きい場合はそもそも研修そのものが捗りません。
若いスタッフのコミュニケーション能力を効率よく引き上げるためには、いわゆる社外研修サービスの活用が必須です。
既に多くの有名企業がそれを実施しており、組織風土の改善と近代化を図っています。
コスト以上に得られるリターンが大きく、早めに若手の教育を済ませる事が、熾烈な競争社会になった今の鍵です。